Ztráta/odcizení SIM karty

Ztráta/Odcizení SIM karty

Pokud došlo ke ztrátě nebo odcizení SIM karty, je vhodné kartu ihned zablokovat.

Blokování SIM karty můžete provést přes internetovou samoobsluhu, zavoláním na Zákaznickou linku *55 nebo na Informační linku 234 499 444.

Ve vybraných prodejnách COOP můžete zakoupit novou SIM kartu COOP Mobil. Pokud si budete chtít zároveň přenést číslo ze ztracené SIM karty na novou, zakoupenou SIM kartu COOP Mobil neaktivujte, zavolejte na Informační linku 234 499 444, a postupujte dle pokynů operátora. Následně bude ztracené číslo, kredit i nastavení SIM přeneseno na novou SIM kartu a až poté bude možné SIM kartu aktivovat.

V případě, že se jedná o předplacenou kartu, zůstane Vám zbývající kredit zachován. Přičte se ke kreditu dočasného telefonního čísla COOP Mobil.

Tato služba je zpoplatněna. Cenu najdete zde.