Převod na smlouvu

Proč přejít na smlouvu?

Už nebudete muset hlídat a dobíjet kredit. Se smlouvou si vyberte ještě výhodnější tarif. U tarifu ZA KAČKU platíte pouze za to, co skutečně provoláte – žádný paušál. U tarifu RODINA sdílíte společně 200 volných minut a 200 volných SMS.

Jak přejít na smlouvu?

O převod předplacené SIM karty na některý z tarifů se smlouvou a pravidelnou fakturací požádáte prostřednictvím:

  • On-line žádostí v zákaznické samoobsluze
  • Telefonicky na zákaznickém centru COOP mobil na č. 234 499 444 (běžná cena Kč/min.)
  • Mailem na adrese: podpora@coopmobil.cz
  • Písemně na adrese: COOP Mobil – zákaznické centrum, tř. Karla IV 468, 500 02 Hradec Králové 2

Co následuje?

  • Zákaznické centrum žádost zpracuje, ověří ji a je-li vše v pořádku, zašle Vám poštou doklad na úhradu jistiny spolu s návrhem smlouvy. Jistina je finanční obnos, který zaplatíte před uzavřením smlouvy.
  • V dohodnuté době Vám bude jistina vrácena resp. vyúčtována proti Vaší měsíční faktuře. V případě neuhrazení pohledávek, bude jistina použita k úhradě těchto pohledávek.
  • Jakmile bude jistina uhrazena a zákaznické centrum obdrží zpět podepsanou smlouvu, provede změnu tarifu z prepaidového na vybraný tarif se smlouvou.

 

Odesláním žádosti souhlasíte se zpracováním osobních údajů i s prověřením ve veřejně dostupných databázích.

Pokud se jedná o převod telefonního čísla k již existující smlouvě, lze provést změnu tarifu okamžitě po obdržení žádosti.