Kompletní ceník

Ceník služeb mobilního operátora COOP Mobil platný od 1. 11. 2015.  Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

 Předplacená karta COOP Mobil

Služba / Tarif Start
Měsíční poplatek za tarif
Volné minuty
Volné SMS
Volání do sítě COOP Mobil 2,50 Kč
Volání do ostatních mobilních sítí ČR 2,50 Kč
Volání do pevné sítě ČR ** 2,50 Kč
SMS do sítě COOP Mobil 1,50 Kč
SMS do ostatních mobilních sítí ČR 1,50 Kč
  • ** zahrnuje volání na čísla začínající 2, 3, 4, 5, 972, 973, 974, 95, 910, 960

Ceny volání jsou uvedeny za minutu volání.
Hovory jsou od počátku účtovány po sekundách.
Maximální délka hovoru je 60 minut.

Tarify COOP Mobil s paušálem

Služba / Tarif Za Kačku Standard Rodina
Měsíční poplatek za tarif 1 Kč 199 Kč 659 Kč
Volné minuty* 60 200
Volné SMS* 60 200
Volání do sítě COOP Mobil 1,25 Kč 1,20 Kč 1,20 Kč
Volání do ostatních mobilních sítí ČR 2,20 Kč 2,50 Kč 2,50 Kč
Volání do pevné sítě ČR ** 2,20 Kč 2,50 Kč 2,50 Kč
SMS do sítě COOP Mobil 1,00 Kč 1,00 Kč 1,00 Kč
SMS do ostatních mobilních sítí ČR 1,50 Kč 1,50 Kč 1,50 Kč
Hlasová schránka *98 2,20 Kč 2,50 Kč 2,50 Kč
  • * volné jednotky se vztahují jen na volání a SMS uvedené v této tabulce
  • ** zahrnuje volání na čísla začínající 2, 3, 4, 5, 972, 973, 974, 95, 910, 960

Ceny volání jsou uvedeny za minutu volání.
Hovory jsou od počátku účtovány po sekundách s výjimkou volání do hlasové schránky, které se účtuje po sekundách po první provolané minutě.
Maximální délka hovoru je 60 minut.
Tarif Rodina je určen pro 1 až 3 SIM, které společně sdílejí uvedený počet volných minut a SMS.

Je-li paušální tarif aktivován jiný než první den kalendářního měsíce, zaplatí zákazník pouze poměrnou část měsíčního poplatku za tarif a obdrží pouze poměrnou část volných jednotek tarifu (minuty, SMS) příslušející období ode dne aktivace do konce kalendářního měsíce. Při ukončení paušální služby v jiný den, než je poslední den kalendářního měsíce, se měsíční poplatek ani volné jednotky nepropočítávají.

Součástí podmínek paušálního tarifu Za Kačku je minimální měsíční plnění ve výši 50 Kč včetně DPH. Do této částky se započítávají veškeré účtované služby v daném měsíci vyjma služeb třetích stran, tj. Premium SMS a Audiotex. Pokud zákazník nedosáhne smluvní částky v odebraných službách, je mu zbylá částka doúčtována, a to bez ohledu na počet dnů v měsíci, po kterou tarif v daném měsíci používal. Důležitý je součet služeb poskytnutých na dané službě za účtovací období.

Internet a data pro všechny tarify COOP Mobil (předplacené i paušální)

Připojení na den – 25MB / 24hod 20,00 Kč
Připojení na měsíc – 300MB / měsíc 159,00 Kč
Připojení na měsíc – 1GB / měsíc 399,00 Kč
Připojení na měsíc – 25MB / měsíc 20,00 Kč
Dodatečný objem dat – 25MB 20,00 Kč
Dodatečný objem dat 100MB 60,00 Kč
Jednorázový balíček Připojení 300MB 159,00 Kč
Jednorázový balíček Připojení 1GB 399,00 Kč
Jednorázový balíček Připojení 25MB 20,00 Kč

Poznámky:

  1. Pro všechny tarify Připojení platí, že využité kB se pro účely vyúčtování zaokrouhlují na celé jednotky směrem nahoru.
  2. Objem dat = limit pro stahování a odesílání dat; po dosažení limitu se u Připojení na den a u Připojení na měsíc omezuje rychlost na 32 kbit/s.
  3. Pokud si zákazníci nezvolí jinak (měsíční nebo jednorázová data), je jim v okamžiku spuštění datového přenosu automaticky aktivováno Připojení na den. Cena za balíček je u předplacených karet ihned stržena z kreditu.
  4. Služba zakoupení dodatečného objemu dat umožňuje aktivaci dodatečného objemu dat (tzv. FUP limitu). Služba je univerzální a je možná k dennímu i paušálnímu Připojení. Dokup není možný k jednorázovým balíčkům dat.
  5. Jednorázový balíček Připojení platí po dobu max. 3 měsíce nebo do vyčerpání dat. Po vyčerpání celého objemu dat z Jednorázového balíčku Připojení bude datové spojení ukončeno. Nový jednorázový balíček lze objednat ještě před vyčerpáním předcházejícího. Hodnoty nedočerpaných kB a nově objednaných se sečtou.

Ceny ostatních telefonních služeb v rámci ČR

Péče o zákazníky *55 0,00 Kč
Tísňové linky 112, 150, 155, 156, 158 0,00 Kč
Speciální linky (116, 822, 823) 0,00 Kč
SMS na speciální číslo 8844 0,00 Kč
Hlasová schránka *98 vč. přesměrování 2,50 Kč
Modré linky (81, 83, 843, 844, 845, 846, 855) 4,58 Kč
Bílé linky (840, 841, 842, 847, 848, 849) 5,59 Kč
Zelené linky (800) 0,00 Kč
Informační linky – 1180, 1181, 1183, 1188 *** 34,40 Kč
Informační linky – 12xxx, 13xxxx, 14xxx 6,30 Kč
SMS do pevné sítě v ČR 5,90 Kč
SMS na speciální čísla 1,50 Kč
MMS do všech národních sítí 5,50 Kč

Ceny volání jsou uvedeny za minutu volání, hovory jsou účtovány po první provolané minutě po sekundách.

*** Cena je účtována za každou započatou minutu spojení.

 

Zahraničí – volání, SMS a MMS

Zahraničí Region 0 7,20 Kč
Zahraničí Region 1 7,20 Kč
Zahraničí Region 2 10,90 Kč
Zahraničí Region 3 24,90 Kč
Zahraničí Region 4 44,90 Kč
SMS do zahraničních sítí 3,60 Kč
MMS do zahraničních sítí 8,00 Kč

Ceny volání jsou uvedeny za minutu volání, hovory jsou účtovány po první provolané minutě po sekundách.

Rozdělení zemí:

Region 0: Rusko, Slovensko, Ukrajina, Vietnam, Čína

Region 1: Andorra, Belgie, Bulhrasko, Dánsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Gibraltar, Irsko, Itálie, Jersey, Kanada, Kypr, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Man, Monako, Německo, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, San Marino, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, USA, Vatikán, Velká Británie

Region 2: Albánie, Alžírsko, Austrálie, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Černá Hora, Estonsko, Falklandské ostrovy, Guadeloupe, Hongkong, Island, Izrael, Japonsko, Jihoafrická republika, Kypr, Libye, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Makedonie, Mexiko, Moldávie, Mongolsko, Palestina, Singapur, Spojené arabské emiráty, Srbsko, Tunisko, Turecko

Region 3: Angola, Argentina, Arménie, Ázerbajdžánská republika, Brazílie, Chile, Egypt, Filipíny, Gruzie, Indie, Indonésie, Írán, Jordánsko, Kazachstán, Korejská republika, Kuba, Kuvajt, Kyrgyzstán, Libanon, Malajsie, Maroko, Nigérie, Nový Zéland, Pákistán, Peru, Saúdská Arábie, Sýrie, Tádžikistán, Tchaj-wan, Thajsko, Turkmenistán, Uzbekistán, Venezuela

Region 4: Afghánistán, Americká Samoa, Anguilla, Antarktida, Antigua a Barbuda, Americké Panenské ostrovy, Aruba, Ascension, Bahamy, Bahrajn, Bangladéš, Barbados, Barma, Belize, Benin, Bermudské ostrovy, Bhútán, Bolívie, Botswana, Britské Panenské ostrovy, Brunej, Burkina Faso, Burundi, Cookovy ostrovy, Čad, Diego García, Dominikánská republika, Džibuti, Ekvádor, Etiopie, Fidži, Francouzská Guyana, Francouzská Polynésie, Gabon, Gambie, Ghana, Grenada, Grónsko, Guam, Guatemala, Guyana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Honduras, Irák, Jamajka, Jemen, Kajmanské ostrovy, Kambodža, Kamerun, Kapverdy, Katar, Keňa, Kiribati, Kolumbie, Komory a Mayotte, Kongo, Kostarika, Laos, Lesotho, Libérie, Macao, Madagaskar, Malawi, Maledivy, Mali, Marshallovy ostrovy, Martinik, Mauricius, Mauritánie, Mayotte, Mikronésie, Montserrat, Mosambik, Namibie, Nauru, Nepál, Niger, Nikaragua, Niue, Nizozemské Antily, Nová Kaledonie, Omán, Ostrovy Turks a Caicos, Palauské ostrovy, Panama, Papua-Nová Guinea, Paraguay, Pobřeží slonoviny, Portoriko, Reunion, Republika Kongo, Rovníková Guinea, Rwanda, Salvador, Senegal, Severní Korea, Seychely, Sierra Leone, Somálsko, Společenství Dominika, Společenství Severních Marian, Srí Lanka, Středoafrická republika, Súdán, Surinam, Sv. Helena, Sv. Pierre & Miquelon, Svatá Lucie, Svatý Kryštof a Nevis, Svatý Tomáš a Princův ostrov, Svatý Vincenc a Grenadiny, Svazijsko, Šalomounovy ostrovy, Tanzánie, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad a Tobago, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Vanuatu, Wallis a Futuna, Zambie, Západní Samoa, Zimbabwe

Roaming – volání v zahraničí, SMS a MMS

Roaming zóna 1 – odchozí volání 6,30 Kč
Roaming zóna 2 – odchozí volání 36,30 Kč
Roaming zóna 3 – odchozí volání 69,00 Kč
Roaming zóna 1 – příchozí volání 1,60 Kč
Roaming zóna 2 – příchozí volání 19,90 Kč
Roaming zóna 3 – příchozí volání 36,90 Kč
Roaming zóna 1, 2, 3 – odchozí volání na +420910303114 0,00 Kč
SMS Roaming zóna 1 – odchozí 1,90 Kč
SMS Roaming zóna 2 – odchozí 11,50 Kč
SMS Roaming zóna 3 – odchozí 16,20 Kč
MMS Roaming zóna 1 – odchozí 6,60 Kč
MMS Roaming zóna 2 – odchozí 11,50 Kč
MMS Roaming zóna 3 – odchozí 11,50 Kč

Odchozí hovory v Zóně 1 po první provolané půlminutě jsou účtovány po sekundách, v Zóně 2 a 3 po minutách.
Příchozí hovory v Zóně 1 platíte po sekundách, v Zóně 2 a 3 po minutách.
Ve všech evropských zemích je volání na tísňovou linku 112 zdarma

Roaming – data v zahraničí

Data Roaming zóna 1 6,60 Kč
Data Roaming zóna 2 250,00 Kč
Data Roaming zóna 3 300,00 Kč

Uvedené ceny jsou za 1MB spojení.
Datové spojení v Zóně 1 jsou účtovány po 1 kB, v Zóně 2 a 3 po 100kB.
Datové připojení v roamingu má nastaveno maximální limit 1300 Kč. Po jeho vyčerpání lze aktivovat
doplňkovou službu “Umožnění překročení limitu datového roamingu.“

Roamingové balíčky pro předplacené karty COOP Mobil

Roaming 10 minut – zóna 1 41,65 Kč
Roaming 30 minut – zóna 1 119,00 Kč
Roaming 10 SMS – zóna 1 17,60 Kč
Roaming 30 SMS – zóna 1 48,00 Kč

Poznámky:

  1. Jedná se o jednorázové balíčky, platí po dobu max. 3 měsíců nebo do vyčerpání poskytovaných jednotek. Zákazník si může objednat balíček 10 minut a 30 minut současně, obdrží tak 40 minut.
  2. Pokud si zákazník při nevyčerpaném balíčku jedné velikosti (např. 10 minut) objedná tentýž balíček opakovaně, může se stát (zejména u volání), že dojde k částečné úhradě 1 volání z kreditu zákazníka, a to v případě, že během volání bude objem prvního balíčku stejné hodnoty vyčerpán. Druhý balíček stejné hodnoty se začne čerpat od následujícího volání.
  3. Balíček Roaming 10 a 30 minut se poskytuje na všechna odchozí i příchozí volání uskutečněná volací kartou, která se nachází v zemi patřící do zóny 1.

Rozdělení zemí:

Zóna 1
Andorra, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar, Guadeloupe, Irsko, Island, Itálie, Jersey, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Martinik, Monako, Německo, Nizozemí, Norsko, ostrov Man, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Reunion, Rumunsko, Řecko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Vatikán, Velká Británie.

Zóna 2
Albánie, Americké Panenské ostrovy, Anguilla, Antigua a Barbuda, Aruba, Austrálie, Bahamy, Barbados, Bělorusko, Bermudské ostrovy, Bosna a Hercegovina, Britské Panenské ostrovy, Černá Hora, Čína, Dominika, Dominikánská republika, Egypt, Faerské ostrovy, Grenada, Haiti, Indie, Izrael, Jamajka, Japonsko, Kajmanské ostrovy, Kanada, Korejská republika, Kosovo, Libanon, Lichtenštejnsko, Makedonie, Maroko, Mexiko, Moldávie, Nový Zéland, ostrovy Turks a Caicos, Srbsko, Svatá Lucie, Svatý Kryštof a Nevis, Svatý Vincenc a Grenadiny, Trinidad a Tobago, Tunisko, Turecko, Ukrajina, USA, Vietnam, Západní Samoa.

Zóna 3
Afghánistán, Alžír, Angola, Argentina, Arménie, Ázerbajdžánská republika, Bahrajn, Bangladéš, Benin, Bhútán, Bolívie, Brazílie, Brunej, Curaçao, Demokratická republika Kongo (Zaire), Ekvádor, Fidži, Filipíny, Gabon, Gambie, Ghana, Gruzie, Guatemala, Guinea, Honduras, Hongkong, Chile, Indonésie, Irák, Írán, Jihoafrická republika, Jemen, Jordánsko, Kambodža, Kapverdy, Katar, Kazachstán, Keňa, Kolumbie, Kostarika, Kuba, Kuvajt, Kyrgyzstán, Laos, Libye, Macao, Madagaskar, Malajsie, Maledivy, Mauricius, Mongolsko, Mosambik, Namibie, Nepál, Niger, Nigérie, Nikaragua, Omán, Pákistán, Palestina, Panama, Papua Nová Guinea, Paraguay, Peru, Pobřeží slonoviny, Rusko, Rwanda, Salvador, Středoafrická republika, Saúdská Arábie, Senegal, Seychely, Singapur, Spojené arabské emiráty, Srí Lanka, Súdán, Surinam, Sýrie, Tádžikistán, Tchaj-wan, Tanzánie, Thajsko, Togo, Tonga, Turkmenistán, Uganda, Uruguay, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Zambie.

Ceník audiotexových služeb

COOP Mobil umožňuje volání na audiotexové linky (čísla s předčíslím 900, 906, 908 a 909), které jsou přidělené třetím stranám (partnerům). Přehled o přidělených číslech pro audiotexové linky je k dispozici na stránkách ČTÚ na www.ctu.cz v sekci „vyhledávací databáze“ a „přidělená čísla a kódy“.
COOP Mobil zajišťuje pouze technické spojení ze své sítě a neodpovídá za zboží nebo služby poskytované prostřednictvím audiotexové linky.
Číslo, na něž je volání realizováno, zároveň vyjadřuje cenu hovoru za každou započatou minutu, případně za jedno spojení.

Celková částka je pak pro předčíslí 900, 906 a 909 určena v závislosti na délce volání, sazbě za minutu volání a minimální započítávané délce volání. Příklad: Voláním na audiotexovou linku 900 45 1234 v trvání 1 minuty a 40 sekund bude celková cena hovoru pro zákazníka 90,- Kč. Celková částka pro předčíslí 908 je určena pevnou sazbou za uskutečněné volání bez ohledu na délku hovoru. Příklad: Voláním na audiotexovou linku 908 40 1234 v trvání 1 minuty a 30 sekund bude celková cena hovoru 40 ,- Kč.

Volání na číslo 90X AB CDZZ
X určuje charakter poskytované Služby a může nabývat hodnot 0-9 v souladu s Číslovacím plánem
AB určuje cenu Služby pro volajícího zákazníka (včetně DPH) za minutu, případně za jedno spojení
CDZZ určuje poskytovatele služeb (přiděluje Českým telekomunikační úřad)

Daňový doklad vystavuje poskytovatel služby (partner) na základě vyžádání od koncového zákazníka, nikoli COOP Mobil.
Poznámky:
Doba spojení hovoru je účtována po minutách, neplatí pro čísla 906 34CDZZ, kde je volání účtováno v inkrementech po 12 sekundách. Volání na audiotexová čísla není zahrnuto ve volných minutách.

Premium SMS

COOP Mobil zajišťuje pouze technické spojení ze své sítě a neodpovídá za zboží nebo služby poskytované partnerem prostřednictvím Premium SMS.

Premium SMS MO jsou zákazníkovi zpoplatněny okamžikem odeslání objednací Premium SMS MO zákazníkem.

Premium SMS MO jsou provozovány na 7místných číslech v následujícím formátu:

MO SMS ve tvaru 90z XY AB
Z druh Premium SMS služby
XY ID poskytovatele služby
AB cena v Kč včetně DPH (např. 907 13 50 = MO Premium SMS za cenu 50 Kč)

Premium SMS MT jsou zákazníkovi zpoplatněny okamžikem přijetí Premium SMS MT zákazníkem na původně zákazníkem odeslanou objednávku na 5místné číslo.

Premium SMS MT jsou provozovány ve směru od zákazníka na 5místných číslech v následujícím formátu:

MT SMS ve tvaru 90z XY ve směru od zákazníka
Z druh Premium SMS služby
XY ID poskytovatele služby
Cena dle základního tarifu
MT SMS ve tvaru 90z XY ABC ve směru k zákazníkovi
Z druh Premium SMS služby
XY ID poskytovatele služby
AB cena v Kč včetně DPH (např. 907 13 050 = MT Premium SMS za cenu 50 Kč; 907 13 500 = MT Premium SMS za cenu 500 Kč)

Odesláním Premium SMS na 5místné číslo 90z XY dává zákazník souhlas s odesláním částky nebo více částek partnerovi, pokud partner doručí zákazníkovi potvrzující Premium SMS MT z 8místného čísla ve tvaru 90yXYABC. Částka, kterou zákazník uhradí, odpovídá poslednímu trojčíslí potvrzující Premium SMS MT zaslané ze strany partnera zákazníkovi.

Zákazník může zasílání těchto potvrzujících Premium SMS MT a odesílání částek kdykoli zrušit zasláním Premium SMS na příslušné 5místné číslo, ve tvaru „STOP NAZEV SLUZBY“. Zrušení veškerých zasílání těchto potvrzujících Premium SMS MT a odesílání částek na služby poskytované zákazníkovi na daném čísle provede zákazník odesláním Premium SMS ve tvaru „STOP ALL“ nebo pouze „STOP“.

Daňový doklad vystavuje poskytovatel služby (partner) na základě vyžádání od koncového zákazníka, nikoli COOP Mobil.

Dárcovská SMS (DMS)

Dárcovská SMS (DMS) se zasílá na číslo 87777. DMS patří do projektu Dárcovská SMS, která je provozována občanským sdružením Fórum dárců. Podrobnosti o konkrétních DMS projektech tohoto sdružení najdete na stránkách http://www.darcovskasms.cz. Objednací (odeslaná) DMS vás nestojí nic, účtována je pouze příchozí SMS ve výši 30 Kč informující o tom, že DMS byla úspěšně odeslána. Obdarovaný projekt obdrží z každé DMS nejméně 27 Kč. Rozdíl necelých tří korun pokrývá technické a administrativní náklady mobilního operátora, Fóra dárců a technického poskytovatele.

Způsoby dobití předplacené karty COOP Mobil

Částka pro dobití 150 Kč – 400 Kč
Platnost kreditu 3 měsíce

Způsoby dobití:

Dobíjecí kupon 150 Kč
Platební terminál na pokladně COOP 150, 250 a 400 Kč
Platební kartou na webu 150, 250 a 400 Kč
Bankovním převodem minimálně 150 Kč

Pokud vám kredit na kartě vyprší a Vaše smlouva ještě trvá, dobijte kartu jakoukoli z výše uvedených částek a předplacená karta se opět oživí. V takovém případě vám obnovíme i kredit, který na předplacené kartě byl před jejím vypršením.

Další poplatky

Přenesení čísla od jiného operátora ZDARMA
Volací jistina pro paušální tarify Standard / Rodina ***) 400 / 1000 Kč
Tištěné vyúčtování 30,00 Kč
Podrobné vyúčtování k 1 zúčtovacímu období – na vyžádání 70,00 Kč
Písemná upomínka 100,00 Kč
Obnovení služeb (v případě přerušení pro neplacení) 400,00 Kč
Změna telefonního čísla na žádost účastníka 100,00 Kč
Výměna SIM (při ztrátě, krádeži apod.) – náhrada nákladů 100,00 Kč
Obnovení služeb (z jiného důvodu než pro neplacení) 100,00 Kč
Náhrada nákladů za neoprávněnou reklamaci 300,00 Kč

***) Volací jistina je požadována po zákazníkovi s paušálním tarifem. Pokud má zákazník více SIM s různými tarify, je zákazník povinen uhradit minimálně jednu jistinu ve výši příslušející tarifu s vyšší jistinou. Uhrazená jistina je držena po dobu 4 měsíců. Po této době je připsána na účet zákazníka k úhradě stávajících či budoucích vyúčtování, pokud zákazník nebyl za uplynulá 3 po sobě jdoucí zúčtovací období v prodlení s úhradou Vyúčtování.
U předplacených karet se poplatky strhávají z kreditu karty. Pokud na předplacené kartě není dostatečný obnos, zpoplatněná služba nebude poskytnuta.

Volací limit, Úhrnný limit

Volací limit je korunový limit pro čerpání služeb v daném zúčtovacím období na jedno telefonní číslo (SIMku).
Volací limit Vám činí 300 – 1 500 Kč na jednu SIM.

Úhrnný limit je korunový limit pro čerpání služeb zákazníka v daném zúčtovacím období sdružené na jednom vyúčtování (faktuře) za jedno či více telefonních čísel.
Úhrnný limit Vám je stanoven COOP Mobilem v závislosti na tarifu, očekávané útratě a počtu SIM na vyúčtování.

Navýšení nebo snížení Volacího či Úhrnného limitu je možné domluvit na Zákaznické lince COOP Mobilu. V případě požadavku na navýšení Volacího nebo Úhrnného limitu je COOP Mobil oprávněn požadovat složení navýšené Volací jistiny.